1. Warunki ogólne.

A. Sprzedawcą dokonującym sprzedaży produktów w sklepie internetowym jest firma:

Centrum Narzędzi „Kneblewski”
ul. Grottgera 17d
76-200 SŁUPSK
NIP: 839-111-62-47
REGON: 770837629
Telefon kontaktowy: (59) 843 28 93
Telefax: (59) 843 73 41
Główny adres e-mail: biuro@kneblewski.com.pl
Bank: PEKAO SA Grupa PEKAO SA I o/Słupsk
Numer konta: 67 1240 3770 1111 0000 4068 7498

B. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym podane są w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).

C. Prezentacja towarów w naszym sklepie na stronie www ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, będąc zaproszeniem do składania ofert. Wysyłając zamówienie poprzez stronę www, klient składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży określonego towaru. Złożenie zamówienia przez klienta nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży. Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną, iż sklep Centrum Narzędzi Kneblewski otrzymał zamówienie (tzw. potwierdzenie zamówienia). Potwierdzenie zamówienia ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi przyjęcia oferty przez CN Kneblewski.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą wysłania przez CN Kneblewski potwierdzenia przyjęcia zamówienia i zrealizowania wysyłki na adres mailowy podany przez klienta (tzw. potwierdzenie wysyłki). Warunki umowy zostaną przekazane klientowi na piśmie na jego wyraźne żądanie.

2. Procedura składania i realizacji zamówień.

A. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.

B. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, na stronach sklepu internetowego.

C. W razie zaistnienia trudności w realizacji zamówienia lub wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie bądź czasowo realizację złożonego zamówienia, także w przypadku zmiany cen towarów przez producenta; Centrum Narzędzi "Kneblewski" podejmie próbę kontaktu z zamawiającym w celu omówienia szczegółów (prosimy o podanie numeru telefonu w zamówieniu), zastrzega sobie jednak prawo do odrzucenia takiego zamówienia - o zaistniałej sytuacji powiadamiając Zamawiającego.

D. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

E. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

F. Koszty przesyłki są pokrywane przez Nabywcę. W określonych przypadkach, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Sprzedawcę.

3. Formy płatności i wysyłka.

A. Płatności za zamówione w sklepie produkty można dokonać na trzy sposoby:
- gotówka - płatne w kasie firmy, podczas odbioru towaru;
- za pobraniem - za zakupiony towar Klient płaci na poczcie lub u kuriera przy odbiorze przesyłki;
- przedpłata na konto - za zakupiony towar Klient płaci po otrzymaniu faktury zgodnie z podanym terminem i na konto widoczne na fakturze VAT lub fakturze proforma.

B. Dane niezbędne do wykonania przelewu:

Centrum Narzędzi „Kneblewski”
ul. Grottgera 17d
76-200 SŁUPSK
Bank: PEKAO SA Grupa PEKAO SA I o/Słupsk
Numer konta: 67 1240 3770 1111 0000 4068 7498

C. Towar zamówiony w sklepie wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub za pośrednictwem firmy kurierskiej „Siódemka”.
Do wartości zamówienia zostanie doliczony koszt przesyłki, a w przypadku płatności za pobraniem należy doliczyć również koszty pobrania.
Koszty wysyłki zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej „Siódemka”:
- dla paczek o wadze do 30 kg – 15 zł;
- dla paczek o wadze powyżej 30 kg - wycena indywidualna;
- dla paczek z płatnością „za pobraniem” – dodatkowa opłata według cennika spedytora;
- przy odbiorze osobistym – 0 zł. Odbiór osobisty prosimy potwierdzić telefonicznie lub mailowo.
Przy zamówieniu powyżej 2000 zł netto, koszty przesyłki ponosi Centrum Narzędzi „Kneblewski” (tylko w wypadku przesyłek płatnych przelewem).

D. Wysyłka towaru realizowana jest w dni robocze, nie wysyłamy towaru który ma być dostarczany w Soboty (towar wysłany w Piątek, zazwyczaj jest dostarczany na Poniedziałek).

4. Reklamacje i zwroty.

4.1. Reklamacje.

A. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go na adres sklepu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, jeśli naprawa nie będzie możliwa, Sklep zwróci Nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

B. Ważne!
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon z opisem przyczyny reklamacji towaru
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4.2. Zwroty.

A. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

B. Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób przelewem na rachunek klienta.

C. Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane oryginalne opakowanie wraz z dokumentacją.

D. Zdjęcia znajdujące się w opisach produktów nie zawsze dokładnie odwzorowują obraz poszczególnych produktów. Pomimo starań o precyzyjne obrazowanie i dokładne przekazywanie informacji przez Centrum Narzędzi „Kneblewski” zadaniem zdjęć jest jedynie ogólne orientowanie klienta co do niektórych cech produktu. Z tego też powodu, różnica obrazu oryginalnego dostarczonego towaru i zdjęcia zamieszczonego w Centrum Narzędzi „Kneblewski” nie może stanowić o zakwalifikowaniu przez kupującego towaru jako niezgodnego z zamówieniem.

E. Zespół Centrum Narzędzi „Kneblewski” dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w serwisie Centrum Narzędzi „Kneblewski” produktów były zgodne z rzeczywistością. Dane techniczne podawane są na podstawie informacji zaczerpniętych z materiałów informacyjnych i promocyjnych producentów materiałów i urządzeń. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej jednak, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane w serwisie Centrum Narzędzi „Kneblewski”, w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

F. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

5. Ochrona danych osobowych Klientów.

W związku z współpracą z serwisem „Ceneo.pl” dokonując zakupów w naszym sklepie wyrażają Państwo zgodę na: "Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep Centrum Narzędzi „Kneblewski” oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. , moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie Centrum Narzędzi „Kneblewski” zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).”
Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

6. Gwarancja.

Na wszystkie sprzedawane urządzenia udzielamy gwarancji producenta (od 12 do 36 miesięcy). Data zakupu (paragonu, faktury) rozpoczyna okres gwarancyjny. Nasza firma oferuje serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, na wszystkie maszyny i urządzenia zakupione w naszym Sklepie.

7. Postanowienia końcowe.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).